Los 9 desafíos del consultor de servicios de mudanzas, 6to. El enfoque en la gestión de riesgos

El enfoque en la gestión de riesgos implica implementar una serie de acciones para ayudar a generar confianza en los clientes y demostrar que el consultor de mudanzas está comprometido con la protección de sus bienes y la gestión efectiva de cualquier riesgo potencial.

Implementar embalaje seguro: El consultor de mudanzas debe destacar la importancia de un embalaje adecuado para proteger los bienes durante el transporte. Esto implica utilizar materiales de embalaje de calidad y técnicas profesionales para garantizar que los artículos estén debidamente protegidos contra golpes, vibraciones y movimientos durante la mudanza. El consultor puede ofrecer opciones de embalaje especializado, como cajas reforzadas, materiales de amortiguación y envolturas protectoras, para brindar una capa adicional de seguridad.

Brindar asesoramiento en seguros internacionales: En el contexto de mudanzas internacionales, pueden surgir complejidades adicionales en cuanto a los seguros. El consultor de mudanzas debe tener conocimientos sólidos sobre los requisitos y regulaciones de seguros internacionales, y brindar asesoramiento adecuado al cliente. Esto implica explicar los diferentes tipos de seguros involucrados en una mudanza internacional, como seguro de carga marítima, seguro de transporte aéreo, seguro de responsabilidad civil y cualquier otro seguro relevante. El consultor puede colaborar con compañías de seguros especializadas para ofrecer opciones y recomendaciones adecuadas.

Utilizar sistemas de seguimiento de envíos: Es importante que el consultor de mudanzas tenga sistemas de seguimiento de envíos efectivos para mantener a los clientes informados sobre el progreso y la ubicación de sus bienes durante el transporte. Esto brinda tranquilidad al cliente al saber que se realiza un monitoreo constante y que se puede rastrear el estado de su mudanza en tiempo real. El consultor puede proporcionar a los clientes acceso a plataformas en línea o enviar actualizaciones periódicas sobre la ubicación y el estado del envío.

Tener procedimientos de contingencia: A pesar de las precauciones tomadas, pueden surgir imprevistos durante una mudanza internacional. El consultor de mudanzas debe tener procedimientos de contingencia establecidos para manejar situaciones imprevistas de manera efectiva. Esto puede incluir la capacidad de respuesta rápida a problemas, la coordinación de soluciones alternativas, como la reasignación de recursos o el ajuste de rutas de transporte, y la comunicación transparente con el cliente para mantenerlo informado y proporcionar opciones viables en caso de cualquier eventualidad.

FUENTE: Transpack Argentina